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行政コンサルタント会社におけるシステム移行プロジェクト推進支援

全国の自治体を対象に、業務効率化や行政DXを推進する行政コンサルタント企業様。複数のシステム移行プロジェクトが並走する過密なスケジュールの中、PM(プロジェクトマネージャー)の多忙による管理不足と、成果物作成における「定義・ひな型の未整備」という深刻な課題に直面されていました。

本事例では、1名体制かつ1年未満の短期プロジェクトでありながら、ドキュメントの標準化と徹底した期日管理によって品質向上を実現した「PMOアドミニストレータ支援」の取り組みをご紹介します。リソースが不足する現場において、いかにして担当者の負担を減らし、パートナーとして「貴重な経験」と言わしめる信頼関係を築き上げたのか。具体的な改善プロセスと成果をご覧ください。

ご支援企業様の概要

  • 日系公共サービス支援業(自治体業務効率化、地域情報可視化、行政DX推進等の企画運営)

  • 日系公共サービスの中でも特に専門的な領域での実施計画・システム開発・維持管理に対応している

  • 全国の自治体がエンドユーザーであり、複数のプロジェクトが並走している

ご支援企業様の課題・課題背景

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​課題

​-Issue-

成果物作成担当者への期日管理や品質向上の支援が必要

成果物のひな型や定義が整備されておらず、成果物作成の標準化と効率化が必要

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​課題背景

​-Background Issue-

プロジェクトマネージャーが多忙なため成果物の管理に費やす時間が捻出できていなかった。また、成果物作成担当者のリソースが不足しており、作業支援のリソースが必要となっていた。

​私たちによるご支援内容

ご支援期間

短期(1年未満)

ご支援規模

1名体制

​ご支援内容の具体例

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課題①へのご支援

  • 成果物納期期限の数週間前にドラフト作成して、担当者に共有を実施するフローを立案し実行

  • 担当者作成後の修正内容の確認や誤字脱字チェックなどを実施

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課題②へのご支援

  • ドキュメント構成で不要部分を削り、汎用性のあるドキュメント内容に整理

  • 改善案などを連携して標準化と効率化を実施

効果・お客様の声

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支援が心強く、多くの学びを提供

遅延があった中でも、ご支援は大変心強く、貴重な経験と学びを得られました。

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共同での業務推進が貴重な経験

パートナーとして共に業務を完遂した時間は、得難い経験に繋がりました。

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